A la rencontre de Pancallo Demo 4x4...
le spécialiste de la pièce détachée pour 4x4

A la rencontre de Pancallo Demo 4x4...
le spécialiste de la pièce détachée pour 4x4

Tous les mois, des milliers de demandes de devis pour des pièces détachées d'occasion viennent alimenter notre réseau de 300 casses automobiles... Pour aider les automobilistes à faire leur choix, nous avons mis en place un système d'avis. Dès lors que vous avez contacté l'un de nos partenaires, nous vous proposons de le noter via un système d'étoiles.  Avec une note moyenne de 8,62/10, la société Pancallo Demo 4x4 fait parti du TOP 5 des meilleures casses auto du réseau... Cette semaine nous sommes parti dans le Vaucluse à la rencontre de Pascal Pancallo, gérant et passionné depuis plus de 20 ans !

Pouvez-vous présenter votre société en quelques mots ?

Installé à Valréas depuis 2007, Pancallo Demo 4x4 est LE spécialiste du 4x4 dans le Vaucluse. Aujourd'hui, la société est composée de 6 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 500 000€. Près de 2 000m² de surface couverte servent au stockage des pièces détachées et des véhicules en fin de vie avant la dépollution et le démontage.

Pourquoi avoir adhéré au réseau France Casse ?

Nous nous sommes très vite rendu compte que France Casse constituait un apport de clientèle conséquent pour notre activité. Le fait de recevoir tous les jours des demandes de pièces de 4x4 ciblées est un vrai plus. Il n'est donc pas obligatoire d'avoir son stock de pièces informatisé pour vendre sur internet. Cela fait maintenant plus de 10 ans que nous sommes partenaire du réseau France Casse.

Combien de demandes de pièces traitez-vous tous les jours grâce à France Casse ?

Tous les matins nous recevons en moyenne 150 demandes de pièces de 4x4.  En moyenne, notre stock nous permet de répondre à plus d'1 pièce sur 3, soit entre 50 et 70 devis par jour.

Combien de devis aboutissent sur des ventes ?

Le taux de conversion (devis/vente) varie entre 10 et 15%.  Nous réalisons donc entre 5 et 10 ventes par jour grâce à France Casse. La plupart de ces ventes sont expédiées sur toute la France.

Quelle garantie offrez-vous à vos clients ?

Lorsque les clients nous contactent, nous procédons aux vérifications par téléphone pour être sûr que la pièce est conforme au véhicule du client. Nous proposons un paiement sécurisé et une garantie minimum de 3 mois sur l'ensemble des pièces que nous vendons.

Si toutefois nous ne disposons pas de la pièce en occasion, nous proposons tout de même un devis pour de la pièce neuve. Le client sera donc libre de faire son choix en fonction des devis qu'il aura reçus.

Votre secret pour satisfaire vos clients ?

Mon expertise ! Depuis mes 6 ans, je suis passionné par la mécanique et les 4x4. Aujourd'hui, c'est avec plaisir que je conseille et oriente mes clients, notamment sur les questions techniques liées au montage. Je suis persuadé que ces conseils sont primordiaux pour rassurer le client avant de passer commande.

Dernière question, quelle est la voiture ou le 4x4 de vos rêves ?

Je n'ai pas de "voiture de rêve" mais j'ai un petit penchant pour les Porsche et les vieilles américaines.

Infos pratiques :

• Site internet : http://www.pancallo.fr/
• Adresse : Chemin des Molières - 84600 Valréas
• Horaires : Du lundi au vendredi, 9:00 - 12:00 et 14:00 - 18:00, le Samedi 8:00 12:00